Per aquest motiu i per a col·laborar amb les mesures aprovades, el servei no atendrà durant aquestos dies cites presencials en les seues instal·lacions ubicades a l'espai Àgora, encara que sí que ho farà de manera telefònica o a través d'internet.

D'aquesta manera, el servei recomana a les persones interessades que concerten una cita prèvia a través de la web de l'Ajuntament d'Alcoi www.alcoi.org. Les tècniques d'Orientació es posaran en contacte amb aquestes persones a l'hora i el dia de la data seleccionada.

El Servei d'Ocupació i Orientació Laboral va realitzar en 2020 --any marcat per la crisi sanitària del coronavirus---, un total de 1.083 atencions, un 10% més que en 2019. El 54,47% d'aquestes cites responen a una labor de seguiment a usuaris i usuàries d'aquest servei, que en total suma 414 noves persones orientades durant l'any 2020.