La recomanació d'una sèrie de mesures per a garantir la protecció dels ciutadans i dels treballadors en la comercialització de productes. Aquestes recomanacions han sigut consensuades amb el Ministeri de Sanitat, amb el Ministeri de Consum, amb la Federació Espanyola de Municipis i Províncies i amb el sector. Mesures generals: Les empreses hauran d'elaborar un pla en el qual es determinen els seus processos crítics, activitats i equips necessaris per a garantir el suport a l'activitat general i per a establir mesures de seguretat en relació amb aquesta pandèmia que pot alterar el funcionament normal de l'empresa o centre de treball. Així mateix determinaran les plantilles necessàries i les mesures que garantisquen la seguretat dels treballadors i dels clients, intentant mantindre en els centres de treball el personal mínim imprescindible i fomentant, en la mesura que siga possible, el teletreball i l'establiment de torns de personal. Mesures higièniques per a la preparació dels embalatges i comandes: Desinfecció periòdica de les taules o taulells de preparació de les comandes i de les superfícies i instruments que s'utilitzen amb freqüència. Desinfecció dels embalatges abans del seu lliurament als repartidors i als clients. Utilització de guants d'un sol ús i rentada de mans amb aigua i sabó abans i després de posar-se els guants. Mesures per al lliurament domiciliari d'enviaments procedents de comerç on-line, venda telefònica i per catàleg: 

Establir l'obligatorietat de deshabilitar la connexió a l'aplicació mòbil de l'empresa de grups de *riders alterns (plataformes digitals) i per hores per a evitar aglomeracions en les recollides de comandes en els restaurants, que posteriorment seran entregats als clients.  Avisar en la pàgina web de la botiga online sobre com pot afectar la situació actual a les comandes perquè els clients puguen gestionar les seues expectatives. Informar el client sobre la disponibilitat i eventuals restriccions en els terminis i horaris de lliurament, així com sobre la manera en què es realitzarà el lliurament de la mercaderia per part dels repartidors. En el cas de repartiment de menjar a domicili de menjar de restaurant: El personal de repartiment té prohibida l'entrada a la zona de cuina.  

Haurà de deixar la bossa de repartiment en l'escalfador de bosses i endollar-lo al carregador, depenent del model de bosses del qual dispose cada plataforma. Si estiguera ocupada depositaran en la zona habilitada per a deixar-la. Prèviament es procedirà a una neteja de la bossa interior i exterior.  La comanda ha d'eixir del restaurant amb les bosses segellades, i s'entrega segellat.  Les Borses no s'han de col·locar directament en el sòl, sinó sobre unes estovalles o similar que portarà el personal de repartiment.  Abans de recollir cada comanda, i després del lliurament d'aquest, el personal de repartiment s'haurà de desinfectar les mans amb el gel de mans *higienizante *hidroalcoholico. En el cas d'haver d'utilitzar els serveis, procedirà de la mateixa manera abans d'eixir a sala.  Els taulells dels repartidors i zones de lliurament de comandes es netejaran després de cada comanda pel personal de restaurant. Mesures que minimitzen el contacte entre el repartidor i el client: Establiment de sistemes de lliurament que no impliquen recollir la signatura del client en rebre la comanda, com per exemple anotar les dades personals.  

Depositar la comanda a la porta del domicili, respectant la distància de seguretat fins que siga recollit pel destinatari. Realitzar preferentment el pagament amb targeta o amb el telèfon mòbil.  Els Repartidors no es llevaran mai els guants, ni el casc a l'hora de realitzar el lliurament en el domicili del client. No compartiran l'ascensor amb cap persona per a complir amb les distàncies de seguretat.

Text íntegre